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TUTO : Accès distant

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L’accès à distance permet d’accéder au système PBXware depuis une ligne cellulaire. Cette option peut se configurer sur une SDA ou d’un SVI qui permet l’accès à distance à l’un des quatre types de destinations disponibles :

  • Destinations – permet de composer n’importe quelle destination
  • Messagerie vocale – connexion à distance à la messagerie vocale
  • Connexion à un agent – permet la connexion à distance en tant qu’agent

Dans une SDA, vous pouvez configurer l’accès distant comme suit :

Dans un SVI, vous pouvez configurer l’accès distant comme suit :

Les options disponibles sont décrites ci-dessous.

 

Destinations

Une fois l’option destinations choisie, vous pourrez composer n’importe quelle extension du système. Si le système ne reconnaît pas votre ID d’appelant, il vous demandera votre numéro d’extension, votre code PIN, puis le numéro que vous souhaitez composer en tant qu’extension interne.

 

Messagerie vocale

Avec cette option, vous pouvez consulter à distance la messagerie vocale. Saisissez d’abord l’extension pour laquelle vous souhaitez consulter la messagerie vocale, puis le code PIN de l’extension.

 

Connexion à un agent

Lorsque vous choisissez d’enregistrer une extension en tant qu’agent, vous devez d’abord saisir le numéro d’agent, puis appuyer sur la touche #.

Deuxièmement, vous entrerez le code PIN de l’agent suivi du dièse. Et troisièmement, vous entrerez l’extension que vous souhaitez enregistrer en tant qu’agent, suivie de la touche #.

 

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