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Paré au décollage !

TUTO : Annuaire d’entreprise

Temps estimé :6 minutes

PBXware permet à ses utilisateurs d’avoir accès a un annuaire de contacts global et partagé.

L’annuaire d’entreprise se gère par l’administrateur. En revanche, tous les utilisateurs ont un annuaire personnel qu’ils peuvent populer à partir de leur superviseur en ligne.

Ces contacts apparaîtront dans la liste des contacts sur le softphone Communicator ainsi que sur les téléphones dont l’annuaire LDAP aura été configuré.

Pour plus d’informations, voir : TUTO : Synchroniser l’annuaire d’entreprise sur des téléphones

En tant qu’administrateur PBXware, l’annuaire global est accessible depuis :
PBXware > Réglages > Annuaire d’entreprise.

Vous devez vous positionner dans le tenant s’il s’agit d’une édition Multi-Tenant.

En tant qu’utilisateur final, l’annuaire personnel est accessible depuis votre Superviseur en ligne.

En tant qu’administrateur, vous pouvez toujours modifier l’annuaire personnel d’un utilisateur en vous rendant dans les options avancées de l’extension puis en cliquant sur le bouton Annuaire d’entreprise de la section Général

Vous pouvez soit :

  • Ajouter des contacts manuellement
  • Importer un fichier csv

Importer des contacts manuellement

Pour importer des contacts manuellement, cliquez sur le bouton Ajouter Contact.

La page d’ajout/modification d’un contact se divise en deux étapes sections :

  • Général
  • Numéros

 

Général

Dans la section Général, vous pourrez modifier les informations générales du contact à savoir :

  • Nom
  • Deuxième prénom
  • Nom
  • Courriel (email)
  • Entreprise

Le seul champ requis est le champ Prénom, les autres champs sont optionnels.

 

Numéros

La section Numéros permet d’ajouter un ou plusieurs numéros à un contact :

Les numéros peuvent être entrés au format national (06…) ou au format E164 (+336..)

Il est possible de choisir le type de numéro selon la liste suivante :

Cliquez sur Enregistrer pour ajouter le contact.

 

Import de contacts en CSV

Il est possible d’importer une liste de contacts à partir d’un fichier au format CSV. Cliquer sur le bouton Télécharger modèle CSV téléchargera un modèle du format qui est attendu :

Veuillez vous référer au modèle de format attendu ci-dessous :

				
					prenom,2e_prenom,nom,email,entreprise,type1:numero1,type2:numero2,...
				
			


Voici un exemple de fichier CSV avec des valeurs fictives :

				
					Marek,,Czajek,marekcjz@exemple.fr,Plexcom,mobile:50011,travail:600111
Alec,,Bourgeois,alecb@ex.fr,Vortex IT,mobile:50012,travail:600112
...
				
			

Importez votre fichier CSV.

Accès aux contacts

Les contacts peuvent être retrouvés soit :

  • Dans l’application softphone Communicator
  • Dans l’application mobile Communicator GO
  • Dans l’annuaire d’un téléphone dont le répertoire aura été synchronisé (voir ce tutoriel)

 

Communicator bureau

Les contacts ajoutés dans l’annuaire d’entreprise sont retrouvés dans l’onglet Contacts de l’application Communicator.

Les contacts se retrouvent ainsi dans cette page, vous pouvez filtrer l’affichage pour n’afficher que les contacts de l’annuaire d’entreprise.

Vous avez la possibilité d’afficher les contacts synchronisés avec Outlook, Google, ou votre CRM.

Communicator GO

  • Sur l’application mobile Communicator GO, rendez-vous dans l’onglet Répertoire.
  • L’onglet « Répertoire » Liste les extensions locales utilisant Communicator liées au système PBXware.
  • Tapez l’onglet Contacts
  • L’onglet Contacts possède deux options :
    • Répertoire téléphonique local sont les numéros interne au téléphone.
    • Répertoire téléphonique central sont les numéros ajoutés par l’administrateur à l’annuaire d’entreprise hébergé sur le PBXware.

4 : Le répertoire téléphonique local s’affichera en premier.
5 : Appuyer sur le bouton  offre la possibilité de changer de répertoire, en passant du répertoire téléphonique local à l’annuaire d’entreprise.

 

Annuaire téléphonique LDAP

L’annuaire téléphonique LDAP est l’annuaire qu’utilisent les téléphones physiques (Fanvil X4U, Yealink T54W…).

Voir : TUTO : Synchroniser l’annuaire d’entreprise sur les téléphones HTEK, Fanvil

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