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TUTO : Changer son ID d’appelant sortant

Temps estimé :2 minutes

Changer son ID d’appelant sortant permet de contrôler l’identification affichée au destinataire lors d’un appel. Ce guide vous explique comment configurer et utiliser les différentes options d’identification d’appelant disponibles, selon les besoins (appels locaux, appels d’urgence ou appels sortants via un Trunk).

Accédez aux services évolués de l’extension > ID de l’appelant de l’extension souhaitée pour commencer la configuration de votre ID d’appelant.

 

1. ID d’appelant pour les appels locaux

  • Renseignez le champ System/identifiant de l’appel avec une identification par défaut (par exemple, « John 101 »).
  • Lorsque cette extension passera un appel interne, le destinataire verra cette identification affichée sur son téléphone.

2. ID d’appelant d’urgence

  • Remplissez le champ Identifiant de l’appelant d’urgence.
  • Cette identification sera utilisée automatiquement pour les appels aux services d’urgence.
  • Assurez-vous d’utiliser un numéro valide et identifiable pour respecter les normes locales.

3. Liste d’ID d’appelants

  • Accédez à la section Liste autorisée d’identifications de l’appelant.
  • Ajoutez plusieurs identifications d’appelant avec un code court ainsi que leur numéro et une étiquette descriptive (par exemple : 0601020304 / « Perso1 »)

Cette liste sera disponible pour :

  • Communicator : Les utilisateurs pourront choisir une identification d’appelant via un menu déroulant avant de passer un appel.
  • Code d’accès (*65) : Les utilisateurs composeront le format suivant pour choisir une identification spécifique.

Pour afficher le numéro sortant 0610203040 et le 0990807060 avec ce numéro, il faudra alors composer :

Codes courts

  • Définissez un Code Court pour chaque identification d’appelant. Cela simplifie le processus de sélection.

Exemple :

  • Code Court : 1
  • Identification associée : 0601020304

Pour passer un appel en utilisant ce code court, composez :

Pour d’autres codes courts, composez ainsi ces numéros :

4. ID d’appelants de trunks

Vous pouvez définir un numéro sortant spécifique pour chaque trunk attribué à votre tenant/serveur. 

5. Bonnes pratiques

  • Respectez les règles locales : Assurez-vous que les numéros d’identification utilisés sont valides et conformes aux normes réglementaires.
  • Vérifiez vos configurations : Testez chaque configuration pour garantir que les identifications fonctionnent comme prévu.
  • Mémorisez les codes courts importants : Cela facilite leur utilisation pour des appels fréquents.
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