Suivant le modèle de téléphone, il existe un paramètre qui permet de mettre à jour le CallerID.

Dans les paramètres de l’extension, sur PBXWare, recherchez l’option « Send Remote-Party-ID » et « Utiliser Remote Party ID ».

Recherchez également l’option dans l’extension « Trust Remote-Party-ID » et basculez cette option sur Oui.

Pour un Yealink, rendez vous sur son interface d’administration web du téléphone (ex: 192.168.1.104), puis dans Account > Advanced > CallerID Source il faut configurez le l’option RPID-PAI-FROM.

Une autre solution consiste à injecter le paramètre de provisioning suivant dans le téléphone :

account.1.cid_source = 3

Sous PBXware les téléphones peuvent être auto-provisionnés en rajoutant des paramètres personnalisés dans les UAD des Yealink dans le champ Modèle d’approvisionnement automatique général de l’agent utilisateur

Pour HTEK rendez-vous sur l’interface d’administration sur téléphone puis dans Profile > Advanced >  Caller Display Source > Configurez le champ RPID-PAI-FROM.