TUTO : Enregistrer un Trunk SIP

Temps estimé :4 minutes

AJOUTER UN TRUNK SIP

Pour créer un trunk SIP, veuillez consulter Enregistrer un trunk SIP > Créer un trunk

Le trunk SIP agit comme un lien entre PBXware et le fournisseur de services VoIP, permettant l’acheminement des appels entrants et sortants. Il fournit des canaux de communication qui peuvent transporter plusieurs appels simultanément sur une connexion IP.

Les trunks SIP vous permettent de connecter l’IPBX de votre entreprise à internet et de passer des appels téléphoniques. Il s’agit d’une connexion virtuelle au PSTN (Réseau de téléphonie commuté).

Le terme « trunk » est utilisé dans le réseau PSTN et désigne un ensemble de lignes téléphoniques partagées par un groupe de consommateurs. Étant donné que ces lignes physiques n’existent pas dans le cadre du SIP trunking, le mot « trunk » fait référence aux lignes virtuelles.

PBXware prend en charge de nombreux opérateurs.

Notez que si votre opérateur n’apparaît pas dans la liste, celui-ci peut quand même être pris en charge par PBXware. Nous vous invitons à tester les configurations en vous référant aux exemples cités sur cette documentation.

INFO :

Pour consulter la liste de tous les opérateurs certifiés, veuillez cliquer sur ce lien

Prérequis

Rendez-vous sur PBXware dans la section Accueil > Trunks

NOTE :

Sur une version Multi-Tenant, vous devez vous positionner dans le Master-Tenant.

ASTUCE :

Il est possible de créer des modèles d’opérateurs afin de pré-remplir tous les champs au préalable. Rendez-vous dans la section Réglages > Opérateurs et cliquez sur le bouton Ajouter un opérateur personnalisé.

Voir : Réglages > Opérateurs

Guides d’intégration

Trouvez ci-dessous les guides d’intégration des trunks SIP certifiés sur PBXware :

Ajouter un trunk

Afin d’ajouter votre premier Trunk SIP, veuillez cliquer sur Accueil > Trunks. Sur un système Multi-Tenant, vous devez vous situer sur le Master-Tenant. Cliquez sur Ajouter un Trunk.

Choisissez un fournisseur (en règle général Generic SIP). Vous pourrez créer des fournisseurs par la suite afin d’importer des réglages prédéfinis.

Cliquez sur Étape suivante.

Attribuer un trunk à un tenant

Positionnez vous dans le Master-Tenant pour attribuer un trunk à un tenant.

Naviguez dans la section Trunks > Trunks & tenants & naviguez sur le tenant en question (exemple : CLIENT 04).

Sélectionnez le/s trunk/s que vous souhaitez attribuer pour le tenant sélectionné.

NOTE :

Il est possible d’attribuer autant de trunks à un tenant que vous le souhaitez.

A l’inverse, il est aussi possible d’attribuer un seul trunk à plusieurs tenants pour créer une configuration mutualisée.

La section Trunk par défaut permet de définir un ordre de choix des trunks par priorité. Cela signifie que si le Trunk primaire ne répond plus, le trunk secondaire prendra automatiquement le relais.

Numéro présenté en sortie

Pour éviter que soit affiché « anonyme » ou que les appels échouent, vous devrez définir un numéro d’affichage sortant.

Vous pouvez définir un numéro d’affichage (CallerID) depuis la section Identification de l’appelant de la section Trunks & tenants.

Ajouter des SDAs

Les SDAs sont utilisés pour diriger tous les appels entrants (qui passent par des trunks) vers des destinations système spécifiques. Rendez-vous dans Accueil > SDAs (sur un système Multi-Tenant, vous devez vous positionner sur le Master-Tenant).

Cliquez sur Créer une SDA.

Ajouter et modifier une SDA

Compte SIP (Trunk) : Sélectionnez le trunk à partir duquel le SDA prendra les appels
Nom : Entrez le nom de votre SDA (à titre indicatif)
Début de la tranche de SDA : Indiquez ici votre numéro SDA
Destination : Destination PBXware vers laquelle le SDA transférera tous les appels.
Valeur : Valeur de destination vers laquelle tous les appels SDA seront dirigés.