11. Messagerie vocale

Ajouter/Éditer une messagerie vocale

Général

En cliquant sur ” Ajouter la messagerie vocale/Modifier la messagerie vocale”, vous accédez à l’écran de boîte vocale illustré ci-dessous.

• Boîte vocales :

  Numéro d’extension unique de la boîte vocale du réseau.

(Par exemple, définissez ce champ à 5001, par exemple. Maintenant, pour accéder à cette boîte vocale, il suffit de composer 5001 à partir de n’importe quelle extension PBXware).

• Nom :

  Nom complet du propriétaire de la boîte vocale.

• Domaine :

  Domaine/Contexte auquel appartient cette boîte vocale.

(Par exemple, il s’agit d’une fonction avancée. Laissez ce champ sur la valeur “par défaut”, sauf si vous savez ce que vous faites).

• Code PIN :

  Numéro à quatre chiffres utilisé pour l’authentification de la boîte vocale.

(Par exemple, chaque boîte vocale a un code PIN unique. Afin de vous connecter à votre boîte vocale, fournissez ce numéro lorsque l’opérateur vous le demande, par exemple le 1947).

• Courriel :

  Adresse e-mail associée à la boîte de réception vocale. Cet e-mail est utilisé pour la notification d’un nouveau message vocal et les pièces jointes des fichiers audio.

(Par exemple, si l’option ‘john@domain.com’ est définie ici, dès que cette boîte vocale reçoit un nouveau message, une notification et le message vocal joint (selon que cette option est activée ou non) seront envoyés à cette adresse de courrier électronique).

• Votre mot de passe :

  Ce mot de passe sera utilisé pour la connexion à la messagerie vocale d’OSC.
  Le mot de passe doit répondre aux critères suivants :
  – Au moins 8 caractères
  – Au moins 1 lettre majuscule
  – Au moins 1 lettre minuscule
  – Au moins 1 chiffre
  – Au moins 1 caractère spécial ( ! % * _ -)
  Les caractères autorisés sont : a-z, A-Z, 0-9, ! % * _ -.

• Langue :

  Si vous avez installé des fichiers sonores dans une langue supplémentaire sur le système, vous pouvez choisir une autre langue à utiliser pour les fichiers sonores liés à la messagerie vocale.

(Par exemple, si vous avez installé des fichiers en français dans le dossier sounds/fr, mettez ‘fr’ ici pour lire les fichiers sonores en français lorsque vous répondez à la messagerie vocale).

• Envoyer le courriel :

  Envoi ou non d’un e-mail à l’adresse indiquée ci-dessus.

• Transcription du contenu :

  La transcription de messages vocaux est un service qui convertit les messages vocaux audio en format texte, qui est ensuite envoyé à l’utilisateur par courriel ou par message texte. Ce service est parfois appelé “speech to text”, “voice to text” ou “voicemail to text”.

• Courriel(s) en copie :

  Ajoutez des adresses e-mail supplémentaires auxquelles vous souhaitez associer la boîte de réception vocale.

• Courriel(s) de notification :

  Indiquez ici le courriel de notification.

(Par exemple, si le paramètre ‘john@pager.com’ est défini ici, dès que cette boîte de réception reçoit un nouveau message, une notification est envoyée à cette adresse courriel de notification).

• Message d’accueil :

  Message d’accueil diffusé aux utilisateurs avant qu’ils ne soient transférés vers la boîte vocale pour laisser un message.

(Par exemple, l’utilisateur de la boîte vocale peut choisir entre un message “occupé” et “non disponible”).

• Message non disponible :

  Téléchargez le message d’indisponibilité personnalisé. Le message indisponible prend en charge les fichiers : les fichiers WAV, wav et gsm uniquement.

(Par exemple, si le message indisponible par défaut ne répond pas à vos besoins, cliquez sur le bouton “Sélectionner un fichier”, téléchargez un message personnalisé et sélectionnez-le sous “message d’accueil”).

• Ignorer les instructions :

  Ignorer les instructions indiquant aux utilisateurs comment laisser un message vocal.

(Par exemple, lorsque l’appelant atteint la boîte vocale, des instructions sur la façon de laisser un message vocal sont diffusées. Nous vous encourageons à mettre cette option sur “Oui” en permanence).

• Attacher :

  Si le message vocal doit être joint et envoyé avec le courriel de notification.

(Par exemple, un appelant laisse un message vocal à John. Si cette option est réglée sur “Oui”, l’e-mail qui informe Jean du message vocal contient également ce message vocal, de sorte que John peut l’écouter sans avoir à se connecter à sa boîte vocale).

• Supprimer après l’envoi d’un courriel :

  Si le fichier son du message vocal doit être supprimé du système de fichiers après l’avoir envoyé en tant que pièce jointe à l’adresse e-mail de l’utilisateur.

(Par exemple, l’appelant laisse un message vocal à John. Si cette option est réglée sur “Oui”, le message vocal sera supprimé après avoir été envoyé en pièce jointe à l’adresse électronique de John).