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Updated on 23 mars 2023

16. Fax

Temps estimé :10 minutes

La page Fax affiche tous les fax reçus par PBXware ainsi que ceux transférés vers des systèmes distants.

Reçu

Cette page montre les faxes reçus par PBXware.

Les actions possibles de cette page sont :

  • Supprimer

Le bouton Supprimer permet de supprimer le(s) fax sélectionné(s) de la liste.

  • Télécharger le PDF

Télécharge le(s) fax sélectionné(s) au format PDF

  • Téléchargement TIFF

Télécharge le(s) fax sélectionné(s) sous forme de fichier TIFF

Les détails de la page fax sont les suivants : 

  • De (RSID)

Numéro d’extension à partir de laquelle le fax a été envoyé

  • Destination

L’adresse électronique à laquelle le fax joint a été envoyé. Si le numéro d’extension est affiché ici, le fax est envoyé à l’adresse électronique associée à l’extension.

  • Date/Heure

Date/heure de réception du fax

  • Pages

Nombre de pages du fax reçu

  • Taille

Taille du fax en Ko

  • Envoyé

Indique si le fax a été envoyé à distance ou non.
(par exemple, l’icône rouge indique la destination locale et l’icône verte indique la destination distante du fax).

 

Envoyé

Cette page montre les faxes envoyés.

Les actions possibles de cette page sont :

  • Supprimer

Le bouton Supprimer permet de supprimer le(s) fax sélectionné(s) de la liste.

  • Télécharger PDF

Télécharger le(s) fax sélectionné(s) au format PDF

  • Télécharger TIFF

Télécharger le(s) fax sélectionné(s) au format TIFF

La page des fax envoyés présente les détails suivants :

  • Numéro d’extension

Numéro d’extension à partir duquel le fax a été envoyé

  • Destination

Numéro externe auquel le fax joint a été envoyé.

  • Pages envoyées

Nombre de pages de fax envoyées avec succès.

  • Nombre total de pages

Nombre total de pages du fax sélectionné.

  • Statut

Statut du fax envoyé, indiquant si le fax a été envoyé avec succès ou non.

  • Date/Heure

Date/heure d’envoi du fax

 

Fax distant

L’option de fax distant permet à PBXware de transférer tous les fax entrants vers d’autres systèmes. Pour ce faire, veillez à définir les options suivantes dans la SDA entrante (Destination > Fax vers e-mail), puis fournissez les informations nécessaires sur le système distant comme suit :

  • PBXware distant

L’adresse IP du système distant qui doit recevoir la télécopie.

  • Port distant

Port du système distant utilisé pour la communication

  • Nom d’utilisateur PBXware

Nom d’utilisateur du démon du système distant (‘Settings : Servers : Edit : Daemon Username’)

  • Mot de passe PBXware

Mot de passe du démon du système distant (‘Settings : Servers : Edit : Daemon Password’)

  • Numéro de fax distant

Numéro d’extension qui sera affiché en tant qu’expéditeur du fax.

 

Page de garde

Cette page permet aux utilisateurs de configurer la page de couverture selon leurs préférences. Il est possible de modifier la taille de la page de couverture (A4, légal, lettre, pétition) ainsi que le nom de l’entreprise et de télécharger le logo de l’entreprise qui sera affiché sur la page de couverture.

 

Page de couverture du fax

Les options de la page de couverture sont détaillées ici :

  • Taille de la page de couverture

Définir la taille de la page de couverture

  • Nom de la société

Définir le nom de la société qui sera utilisé sur la page de garde des télécopies.

  • Logo de l’entreprise (JPEG)

Télécharger le logo de l’entreprise

  • Logo actuel de l’entreprise

Affiche le nom du fichier du logo actuel de l’entreprise

  • Langue de la couverture (depuis 6.6.1)

Définit la langue de la page de couverture

  • Aperçu du PDF

Ouvrir une nouvelle fenêtre avec un exemple de l’aspect de la page de couverture en utilisant les paramètres de cette section.

 

ID de l’appelant

Les utilisateurs de Communicator peuvent choisir l’identification de l’appelant, à partir d’une liste prédéfinie dans PBXware, à utiliser lors de l’envoi d’un fax.

  • Déposer CSV

Il est possible de télécharger un fichier CSV au lieu de saisir manuellement les identifiants des appelants. Veillez à ce que le fichier CSV contienne des identifiants d’appelants et des étiquettes séparés par des virgules sur chaque ligne (callerid,label), comme dans l’exemple ci-dessous :

				
					032445231,Mon ID 1
032445232,Mon ID 2
  • Télécharger CSV

Télécharge la liste des ID d’appelants par fax définis dans un fichier CSV

  • Télécharger le modèle CSV

Le bouton Télécharger un modèle CSV vous présente un fichier qui contient déjà les en-têtes nécessaires pour vous aider à créer plus facilement un fichier CSV.

  • Recherche

Dans la section de recherche, vous pouvez trouver les ID d’appelants de votre fax en tapant son numéro ou son étiquette.

L’écran d’ID d’appelants répertorie tous les détails suivants :

  • ID de l’appelant

Numéro d’identification unique de l’appelant

  • Libellé

Etiquette d’identification de l’appelant

5.0.edit.png  Modifier

Modifier la configuration de l’ID de l’appelant par fax

5.0.delete.png  Supprimer

Supprimer l’identification de l’appelant par fax du système.

 

Ajouter/modifier un ID d’appelant

  • Numéro de l’appelant

Numéro d’ID d’appelant unique pour le Fax

  • Libellé

Nom qui sera affichée dans Communicator pour cet ID d’appelant

 

Réglages

  • Modems

Versions de modems prises en charge.

  • Taux min

Taux minimal de BPS.

  • Taux max

Taux maximal de BPS.

  • ECM

Le mode de correction d’erreur (ECM) détecte et corrige automatiquement les erreurs dans le processus de transmission des télécopies.

 

E-mail vers Fax

Le service Email vers Fax permet d’envoyer des faxs par voie d’adresse mail.

L’e-mail doit impérativement avoir la structure suivante :

  • L’objet de l’e-mail doit contenir le numéro auquel le fax sera envoyé.
  • La pièce jointe à l’e-mail est le contenu du fax qui sera envoyé (la pièce jointe doit être au format PDF).

L’e-mail peut contenir plusieurs fichiers en pièce jointe, mais il y a une limite configurable pour ces fichiers, la valeur par défaut étant max. 5 fichiers par e-mail.

 

Paramètres

  • Activer

Active/désactive cette fonction

  • Serveur IMAP

Nom d’hôte du serveur IMAP d’écoute

  • Port du serveur IMAP

Le port d’écoute par défaut est 993 pour TLS & 143 pour STARTTLS

  • Chiffrement

Choisissez la méthode de chiffrement SSL/TLS ou STARTTLS

  • Nom d’utilisateur

Email auquel les fax seront envoyés.

  • Mot de passe

Mot de passe utilisé pour l’authentification sur le serveur.

  • Boîte mail

Boîte mail que nous écouterons. La valeur par défaut est INBOX.
Si le dossier de la boîte mail comporte un sous-dossier et que vous souhaitez écouter ce sous-dossier à la place, définissez ce champ comme FOLDER.SUBFOLDER1.

  • ID de l’appelant

Les utilisateurs peuvent saisir dans ce champ le nom et le numéro d’identification de l’appelant, qui seront appliqués lors de l’utilisation de cette fonction.

  • Tentatives max

Définit le nombre de tentatives d’envoi du fax avant de le signaler comme ayant échoué. Valeur par défaut : 3.

  • Délai d’attente pour les demandes (sec)

Cette option définit le nombre de secondes après lequel une tentative de télécopie échouée sera remise en file d’attente. (Par exemple, si vous définissez cette option sur 20, lorsqu’un processus d’envoi de fax échoue, le message sera remis dans la file d’attente au bout de 20 secondes au lieu d’être réessayé immédiatement).

 

Notifications par mail

  • Activer

Active/désactive les notifications par mail.

  • Email de

Email qui sera défini comme champ FROM lors de l’envoi d’une notification

Trunks

Cette option vous permet de sélectionner les trunks primaires, secondaires et tertiaires pour la fonction E-mail vers Fax. Ces trunks remplacent les lignes trunks au niveau du serveur. Vous pouvez choisir l’option Par défaut pour chacune de ces lignes qui sont lues au niveau du serveur.

 

Liste-blanche d’e-mails

Les utilisateurs peuvent définir certaines adresses électroniques ou certains domaines afin qu’ils soient inscrits sur une liste blanche, ce qui limite les personnes autorisées à envoyer des fichiers PDF à cette adresse électronique. Il est également possible d’entrer un domaine pour que toutes les adresses électroniques de ce domaine soient autorisées à envoyer des fichiers PDF.

Toutefois, il existe une option Autoriser tout qui permet de valider toutes les adresses électroniques et de les autoriser à envoyer des fichiers PDF.

Exemples de configurations

Gmail

Certains paramètres doivent être vérifiés avant d’utiliser le serveur IMAP de Gmail.
IMAP et l’option “applications moins sécurisées” doivent être activées, car Google doit permettre à PBXware la récupération les données sur ses serveurs.

Activation de l’IMAP

1. Sur votre ordinateur, ouvrez Gmail.

2. En haut à droite, cliquez sur Paramètres.

3. Cliquez sur Paramètres.

4. Cliquez sur l’onglet Transfert et POP/IMAP.

5. Dans la section “Accès IMAP”, sélectionnez Activer IMAP.

6. Cliquez sur Enregistrer les modifications.


Permettre l’utilisation d’applications moins sécurisées

1. Ouvrez votre compte Gmail

2. Allez vers Connexion et sécurité

3. Trouvez l’option “Autoriser les applications moins sécurisées” et la positionner sur activé.

Après avoir effectué ces deux étapes, essayez de tester la connexion en cliquant sur le bouton “Test”. Si le test est concluant, désactivez et réactivez l’application en utilisant le bouton “Activer”. L’application se reconnectera alors au serveur et vous pourrez commencer à l’utiliser.

Microsoft Outlook

Voici un exemple de configuration de la fonction E-mail vers Fax avec un serveur Microsoft Outlook.

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