Les mises à jours résolvent de nombreux problèmes, ne passez pas à côté !

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Updated on 3 mars 2023

19. Routes

Temps estimé :6 minutes

Les routes identifient chaque numéro composé par les utilisateurs. Les informations sont identifiées par le numéro composé et le groupe de destination auquel il appartient.

Cette fenêtre identifie toutes les destinations par numéro composé. Les destinations qui n’existent pas dans cette base de données ne peuvent pas être composées par PBXware.

En fonction de ce qui est sélectionné lorsque vous éditez le mode de routage sur le locataire principal dans Réglages > Serveurs > Modifier > Paramètres généraux > Mode de routage, vous aurez deux modes de routage :

  • Mode de routage simple
  • Mode de routage E.164

En fonction de ces modes de routage, la section Routes est différente, nous allons donc les aborder séparément.

 

Routage simple

Ce mode de routage ne nécessite pas la saisie de numéros dans le formulaire E.164 et permet une plus grande flexibilité lorsqu’il est utilisé correctement.

  • Itinéraire

Nom de la route

  • Chiffres de début

Premiers chiffres par lesquels le système reconnaîtrait un appel.

  • Longueur requise

Longueur complète du numéro composé reconnue.

  • Expression régulière

Expression régulière qui peut être utilisée pour affiner les numéros de départ qui tombent sous cette route.
(Par exemple : 06[123])

  • Préfixe

Préfixe qui doit être ajouté aux numéros composés.

  • Chiffres supprimés
Indique si le préfixe par lequel le numéro a été reconnu sera supprimé lors de la numérotation.
 
 

Ajouter une route

En cliquant sur Ajouter un itinéraire, vous pourrez ajouter un nouvel itinéraire simple au système.
  • Nom de la route

Nom de la route à ajouter.

  • Chiffres de début

Chiffres de départ des numéros qui feront partie de cet itinéraire. Si vous laissez ce champ vide, n’importe quel numéro sera pris en compte, mais dans ce cas, vous devez sélectionner le nombre de chiffres que ces numéros auront.

  • Longueur requise

Longueur des numéros composés qui seraient reconnus comme cet itinéraire. Si ce champ n’a pas de valeur, n’importe quelle longueur de numéro sera reconnue comme faisant partie de cette route, mais les chiffres de départ doivent être définis pour que cela fonctionne.

  • Regex requis

Permet d’ajouter une expression régulière facultative qui peut être utilisée pour affiner les numéros reconnus par cette route.

(Par exemple, 06[1-5] – Dans cet exemple, seuls les numéros commençant par 061, 062, 063, 064 ou 065 seront reconnus par cet itinéraire. Vous pouvez également utiliser d’autres expressions régulières).

  • Préfixe

Préfixe qui doit être ajouté aux numéros composés.

  • Ignorer les chiffres de début

Permet de supprimer les chiffres de début des numéros composés.

Temps de fonctionnement

Réglez les heures d’ouverture/fermeture de la route. Selon l’heure à laquelle l’appel est reçu, l’appel peut être redirigé vers différentes destinations de PBXware.

Consultez TUTO : Temps de fonctionnement

 
 

Routage E164

Lorsque vous utilisez le mode de routage E.164, toutes les destinations sont définies par la norme E.164.

  • Mise à jour de la base de données du daemon PBXware

Met à jour la base de données Daemon avec les données importées. Cliquez pour mettre à jour.

  • Importer la base de données

Importe les données actuelles depuis la base de données centrale de destination. Cliquez sur le bouton et entrez l’URL d’importation.

  • Exporter la base de données

Exporter la base de données du démon avec les détails nouvellement ajoutés. Cliquez pour exporter.

  • Routes

Affiche toutes les routes de destination disponibles par ordre alphabétique. Cliquez sur une lettre et toutes les destinations dont la première lettre est sélectionnée apparaîtront.

  • Groupe de destination

Description plus détaillée de l’itinéraire sélectionné. Affiche les destinations par propre, mobile, etc.

  • Afficher les groupes cachés

Affiche les groupes de routes cachés. Cliquez sur le bouton pour afficher tous les groupes disponibles.

Afin d’afficher les numéros de destination pour le Royaume-Uni, par exemple cliquez sur la lettre “u” sous la navigation “Routes”. Tous les groupes de destinations du Royaume-Uni s’affichent. Cliquez sur l’un d’eux (par exemple Proper) pour afficher tous les numéros de destination qui lui sont attribués.

 

Routes spéciales

La fonction Routes Spéciales permet à l’administrateur de PBXware d’ajouter des numéros de services spéciaux qui seront distingués des numéros d’extensions (même s’ils ont le même nombre de chiffres) et composés par le trunk spécifié, de la même manière que les numéros de services d’urgence sont composés par le trunk d’urgence.

  • Nom

Nom unique de la route spéciale.

  • Type

Type d’itinéraire spécial (urgence, services d’information ou autre).

  • Numéro

Numéro de la route spéciale.

 

Ajouter une route spéciale

  • Nom

Ajouter un nom à la route spéciale

  • Numéro

Entrez un numéro pour la route spéciale

  • Type de destination

Sélectionnez le type de la route spéciale

  • Destination

Sélectionnez la destination de la route spéciale

  • Type

Sélectionnez le type de route spéciale

 

Groupes de destinations

Chaque pays peut se voir attribuer de nombreux groupes de destination/fournisseurs de services. Vous pouvez en ajouter un en cliquant sur le bouton Ajouter un groupe de destination à partir de cet emplacement. Tous les groupes auxquels aucun numéro n’a été attribué ne seront pas affichés lorsque des informations sur les itinéraires seront requises.

Le groupe de destination que l’utilisateur a créé peut ensuite être utilisé comme type de destination lors de l’ajout d’une destination dans Routes > Ajouter une route

 

Ajouter un groupe de destination

 

Routes désactivées

Si vous souhaitez que certaines destinations soient désactivées, vous pouvez les ajouter aux Routes désactivées.

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