Wiki en construction / PBXware 7.0 - Incident concernant les services évolués en français

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Lorsque vous êtes confronté à des problèmes techniques, des questions ou des préoccupations concernant un produit ou un service, l’accès au support technique est souvent la clé pour obtenir une assistance rapide et efficace.

Dans ce guide, nous vous montrerons comment accéder au support technique, que ce soit pour résoudre des problèmes, obtenir des réponses à vos questions ou simplement obtenir de l’aide pour tirer le meilleur parti de votre produit ou service.
Découvrez les différentes méthodes pour entrer en contact avec l’équipe de support et assurez-vous de recevoir l’assistance dont vous avez besoin.

J’ouvre mon premier ticket

Pour ouvrir un compte technique au support il vous suffit d’envoyer un email à l’adresse suivante : support@bicomsystems.fr puis :

  1. Vous recevrez un email en retour confirmant votre prise en charge.
  2. Vous recevrez, ensuite, un email vous invitant à créer/modifier votre mot de passe.
  3. Connectez vous ensuite sur ce lien pour suivre et créer des demandes de support.

En cas de difficulté supplémentaire lors de votre demande initiale, veuillez ne pas hésiter à nous joindre au :

Support AGST

– coût d’un appel local

Vous pourrez profiter du support lors de votre onboarding pendant les 3 prochains mois. 

Durant ces 3 mois, il vous sera demandé de passer une certification sur les produits Bicom Systems France.

Cette certification vous permettra alors de continuer de bénéficier du Support dans sa plénitude.