Extensions
Dans le cadre du système de téléphonie PBXware, une extension représente une composante essentielle qui facilite la communication au sein de l’entreprise.
Concrètement, il s’agit d’un numéro de téléphone interne, souvent associé à un utilisateur ou à un appareil, qui joue un rôle central dans l’établissement de connexions téléphoniques. Ces extensions permettent aux membres de l’organisation de communiquer efficacement entre eux, ainsi qu’avec des contacts externes, en mettant à leur disposition des fonctionnalités téléphoniques avancées telles que les appels entrants et sortants, la messagerie vocale et bien plus encore.
Cette notion d’extension est donc fondamentale dans l’univers de la téléphonie sur IP au sein de PBXware, garantissant une connectivité fluide et une gestion efficace des communications.
Pour créer votre première extension, cliquez sur l’onglet Accueil > Extensions.
Cliquez alors sur Ajouter une extension.
Choisissez alors l’UAD que vous avez précédemment activée. Le champ Lieu vous permet de définir si le téléphone est sur le même réseau que PBXware ou sur un réseau distant.
Cliquez sur Étape suivante.
Votre extension est ainsi créée avec des paramètres prédéfinis :
Vous pourrez changer les paramètres suivants à votre convenance :
- Numéro d’extension : numéro interne de l’extension
- Nom
- E-mail : utilisée pour se connecter à l’application softphone
- Département
- Mot de passe SIP (généré automatiquement) : mot de passe de provisioning des téléphones
- Mot de passe utilisateur (généré automatiquement) : mot de passe de connexion à l’application softphone
- Code PIN : code utilisé afin de consulter la messagerie de l’extension
ASTUCE :
Le provisioning d’un téléphone se réfère au processus de configuration initiale d’un téléphone ou d’un appareil de communication pour qu’il puisse se connecter à un réseau et fonctionner correctement. Cela implique généralement la configuration des paramètres réseau, l’installation de logiciels ou d’applications nécessaires, et la personnalisation de l’appareil en fonction des besoins de l’utilisateur ou des exigences de l’entreprise.
Cliquez sur Enregistrer afin de créer votre nouvelle extension.
Vous trouverez sur ce lien toutes les options avancées des extensions.
