Il est possible que l’envoi des mails sur PBXware, utilisant le protocole SMTP soit en échec. S’il y’a un problème d’envoi de mails avec la configuration SMTP qui ressemble à ceci : ERROR: Failed to authenticate on SMTP server with

Afin de débloquer la limite d’utilisateurs dans une file d’attente configurée par PBXware, rendez-vous dans la file concernée et dans la section Additional config > Advanced entrez cette ligne de commande: number_of_members_to_dial=15 15 étant le nombre d’utilisateurs variable à définir.

Lors de la fermeture dans un temps de fonctionnement (Tenant, SDA, File d’attente, Groupe d’extensions), il vous est possible de renvoyer l’appel vers une destination externe. Pour cela, il vous suffit de renvoyer l’appel vers un groupe d’extension vide, avec

1. Connectez-vous en SSH sur le système et écrivez cette commande : /opt/pbxware/sh/mysql -e "INSERT INTO pbxware.config (name,value) VALUES('transfer_dialopt','1');" 2. Dans Extensions > Système > Extension > Afficher les options avancées > Options Appel Sortant: rajouter l’argument T

Vérifiez que les codecs paramétrés sur le téléphone correspondent aux codecs paramétrés sur l’extensions sur PBXWare.

Si vous arrivez à passer des appels mais que votre voix n’est pas entendue, vérifiez les points suivants : – Il faut ouvrir/rediriger les ports suivants vers l’adresse IP local de l’IPBX sur le routeur/firewall du réseau de l’IPBX. Trafic

Si le serveur fonctionne à partir d’un réseau local IP ou derrière un routeur/pare-feu, tous les ports énumérés ci-dessous doivent être ouverts/redirigés par le routeur/pare-feu. Ports pour les mises à jour (rsync) : TCP : 873 Interface web : TCP

L’annuaire d’entreprise de PBXWare fonctionne et auto-provisionne de base les téléphones de marque Yealink, Polycom et Cisco, mais les templates des HTEK et FANVIL ne prévoient pas, pour le moment, ces paramètres. Les configurations sont à ajouter dans le champ

Pour récupérer votre accès administrateur de connexion à l’interface web de PBXware, il est nécessaire de toujours posséder l’accès root. Il est possible de rajouter un compte administrateur supplémentaire en vous connectant en SSH à votre machine PBXWare et rentrant

Suivant le modèle de téléphone, il existe un paramètre qui permet de mettre à jour le CallerID. Dans les paramètres de l’extension, sur PBXWare, recherchez l’option “Send Remote-Party-ID” et “Utiliser Remote Party ID”. Recherchez également l’option dans l’extension “Trust Remote-Party-ID”