Applications softphone

Modèles par lot

La page Modèles par lot vous permet d’ajouter un ensemble de permissions sélectionnées à des extensions spécifiques uniquement, indépendamment de leur appartenance à un département. Cela peut, par exemple, être utilisé dans des situations où certains membres du département doivent utiliser des éditions supplémentaires de Communicator.

Il existe deux scénarios distincts dans lesquels vous pouvez utiliser le mode “par lot”:

1. Pour réappliquer les modèles de service à une ou plusieurs extensions dont les autorisations ont été modifiées manuellement après l’application du modèle de département.
2. Pour appliquer un ensemble spécifique de permissions à plusieurs extensions, indépendamment de leur appartenance ou non à un département.

Pour appliquer des modèles spécifiques à un département à une ou plusieurs extensions qui sont membres de plusieurs départements différents, vous pouvez cocher la case Utiliser les modèles de département et ajouter une liste d’extensions pour lesquelles vous souhaitez définir des autorisations dans le champ Extensions. Lorsque vous cliquez sur Enregistrer, les règles doivent être appliquées à toutes les extensions de votre liste.

Si vous ne souhaitez pas utiliser les modèles de département et que vous souhaitez simplement ajouter des applications sur plusieurs extensions à la fois, sélectionnez les éditions et les modules voulus, et ajoutez simplement les extensions à la liste et cliquez sur Enregistrer.

Assurez-vous que l’option Utiliser les modèles de département est désactivée, sinon vous ne pourrez pas faire de sélection.

Périphériques

La page des dispositifs affiche la liste complète de tous les dispositifs enregistrés sur votre PBXware.

• Plate-forme
  Sélectionnez cette option pour rechercher des dispositifs par plateforme

• Recherche
  Recherche par extension, plateforme, version

• Extension
  Nom et numéro de l’extension utilisant le périphérique

• Plate-forme
  Plateforme (système d’exploitation) utilisée par l’utilisateur

• Dernière mise à jour
  Date et heure du dernier enregistrement de l’appareil

• ID de l’application
  ID unique de l’application

• Version
  Version de l’application enregistrée

• Clé publique
  Si cette section est cochée, cela signifie qu’une clé publique a été ajoutée.

Autorisations

La section Autorisations permet à l’administrateur de contrôler les fonctionnalités de Communicator par édition. Une fois qu’une certaine édition est sélectionnée, les permissions peuvent être définies en conséquence.

Par exemple, pour tous les utilisateurs de Communicator Business, il sera possible de leur interdire l’accès au Chat instantané.

• Édition 

Sélectionnez l’édition Communicator spécifique

• Permissions

Vous pouvez activer ou désactiver les permissions pour l’édition sélectionnée.

• TOUS (Interdire tout)
• Chat
• Codes d’accès
• Téléphone ne pas déranger
• Messagerie vocale
• Pause de l’agent
• OSC (Superviseur en ligne)
• QOS
• Annuaire

Statuts personnalisés

Cette fonction permet aux utilisateurs de créer des statuts personnalisés adaptés à leurs besoins. En activant cette fonction, les utilisateurs peuvent sélectionner l’un des types de statuts et personnaliser leurs messages pour fournir encore plus de détails sur le type de statut.

Ce statut sera visible par les autres utilisateurs de Communicator.

Lors de la création de statuts personnalisés, les utilisateurs peuvent sélectionner l’un des types de statut suivants :

• Disponible
• Occupé
• Ne pas déranger
• Absent