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Packs

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Avant de pouvoir créer votre premier tenant, vous devez au préalable assigner des quantités d’utilisateurs à ce tenant. Les packs ont été spécialement conçus à cet effet, de manière que vous puissiez dimensionner votre offre.

Introduction

Les packs sont des forfaits utilisés pour déterminer les quantités que vous souhaitez alloués a vos tenants parmi les suivants : extensions, messageries vocales, files d’attente, SVI, conférences et groupes d’appels.

Rendez-vous dans le Master-Tenant puis dans Réglages > Tenants > Packs

  • Nom du pack

Donnez un nom à votre pack.

  • Nombre d’utilisations

Nombre de tenants utilisant un forfait.

Ajouter/Modifier un pack

Général

  • Nom

Nom de votre pack

  • Extensions

Nombre d’extensions pouvant être créées sur un tenant à l’aide de ce pack.

  • Messages vocaux

Nombre de messageries vocales pouvant être créés sur un locataire à l’aide de ce pack.

  • Files d’attente

Nombre de files d’attente pouvant être créées sur un locataire à l’aide de ce package.

  • SVI (Serveur Vocal Interactif)

Nombre de SVI pouvant être créés sur un tenant à l’aide de ce package.

  • Conférences

Nombre de conférences pouvant être créées sur un locataire à l’aide de ce package.

  • Groupes d’extensions

Nombre de groupes d’appels pouvant être créés sur un locataire à l’aide de ce package.

  • Hot-desking

Nombre d’appareils de hot desking pouvant être créés sur un tenant à l’aide de ce package.

Fonctionnalités

  • Enregistrements d’appels

Choisissez d’activer ou de désactiver les enregistrements d’appels sur le tenant utilisant ce package. Si vous le désactivez, vous ne pourrez pas enregistrer l’appel au niveau de l’extension et de la SDA. Des options telles que l’enregistrement instantané, supprimer l’enregistrement et écouter les enregistrements dans les services améliorés seront désactivées pour toutes les extensions, au cas où vous auriez défini les enregistrements d’appels sur Non.

  • Supervision d’appel

L’activation ou la désactivation de cette option autorisera ou interdira l’utilisation de l’option de surveillance des appels dans les services améliorés pour toutes les extensions.

  • Filtrage d’appels

Si vous activez cette option, l’option Filtrage des appels sous Services améliorés sera répertoriée. L’utilisateur aura la possibilité d’activer ou de désactiver cette option. La définition de l’option Filtrage des appels sur Non n’affichera pas cette option dans les services améliorés.

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