Licence

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La stratégie de licence permet aux utilisateurs de gérer efficacement les licences et les rôles d’utilisateur. Après avoir acheté une licence, les utilisateurs ont la possibilité de supprimer des agents, des superviseurs et des utilisateurs omnicanaux via une interface utilisateur graphique (GUI).

Cette interface graphique présente des informations essentielles sous forme de tableau, détaillant le nombre de licences acquises, combien sont actuellement utilisées et les licences inutilisées restantes pour les éditions agent, superviseur et modules omnicanal.

Les utilisateurs peuvent supprimer des agents individuels, des superviseurs ou des utilisateurs omnicanaux directement depuis l’interface graphique. Cependant, il est important de noter que la suppression d’un seul agent, superviseur ou utilisateur omnicanal ne peut être effectuée qu’une seule fois dans une fenêtre de 48 heures.

Pour désactiver l’accès d’un agent à une édition spécifique ou à un module omnicanal, les utilisateurs peuvent simplement cliquer sur l’icône ❌ dans la colonne correspondante.

Si un utilisateur tente de supprimer le même agent de la page de licence pour la deuxième fois au cours de la période de 48 heures, un message d’avertissement s’affichera. Ce message sert de protection pour empêcher les suppressions accidentelles ou non autorisées et encourage une gestion responsable des licences.

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