18. Fax
La page Fax affiche tous les fax reçus par PBXware ainsi que ceux transférés vers des systèmes distants.
Reçu
Cette page montre les faxes reçus par PBXware.
Les actions possibles de cette page sont :
- Supprimer
Le bouton Supprimer permet de supprimer le(s) fax sélectionné(s) de la liste.
- Télécharger le PDF
Télécharge le(s) fax sélectionné(s) au format PDF
- Téléchargement TIFF
Télécharge le(s) fax sélectionné(s) sous forme de fichier TIFF
Les détails de la page fax sont les suivants :
- De (RSID)
Numéro d’extension à partir de laquelle le fax a été envoyé
- Destination
L’adresse électronique à laquelle le fax joint a été envoyé. Si le numéro d’extension est affiché ici, le fax est envoyé à l’adresse électronique associée à l’extension.
- Date/Heure
Date/heure de réception du fax
- Pages
Nombre de pages du fax reçu
- Taille
Taille du fax en Ko
- Envoyé
Indique si le fax a été envoyé à distance ou non.
(par exemple, l’icône rouge indique la destination locale et l’icône verte indique la destination distante du fax).
Envoyé
Cette page montre les faxes envoyés.
Les actions possibles de cette page sont :
- Supprimer
Le bouton Supprimer permet de supprimer le(s) fax sélectionné(s) de la liste.
- Télécharger PDF
Télécharger le(s) fax sélectionné(s) au format PDF
- Télécharger TIFF
Télécharger le(s) fax sélectionné(s) au format TIFF
La page des fax envoyés présente les détails suivants :
- Numéro d’extension
Numéro d’extension à partir duquel le fax a été envoyé
- Destination
Numéro externe auquel le fax joint a été envoyé.
- Pages envoyées
Nombre de pages de fax envoyées avec succès.
- Nombre total de pages
Nombre total de pages du fax sélectionné.
- Statut
Statut du fax envoyé, indiquant si le fax a été envoyé avec succès ou non.
- Date/Heure
Date/heure d’envoi du fax
Fax distant
L’option de fax distant permet à PBXware de transférer tous les fax entrants vers d’autres systèmes. Pour ce faire, veillez à définir les options suivantes dans la SDA entrante (Destination > Fax vers e-mail), puis fournissez les informations nécessaires sur le système distant comme suit :
- PBXware distant
L’adresse IP du système distant qui doit recevoir la télécopie.
- Port distant
Port du système distant utilisé pour la communication
- Nom d’utilisateur PBXware
Nom d’utilisateur du démon du système distant (‘Settings : Servers : Edit : Daemon Username’)
- Mot de passe PBXware
Mot de passe du démon du système distant (‘Settings : Servers : Edit : Daemon Password’)
- Numéro de fax distant
Numéro d’extension qui sera affiché en tant qu’expéditeur du fax.
Page de garde
Cette page permet aux utilisateurs de configurer la page de couverture selon leurs préférences. Il est possible de modifier la taille de la page de couverture (A4, légal, lettre, pétition) ainsi que le nom de l’entreprise et de télécharger le logo de l’entreprise qui sera affiché sur la page de couverture.
Page de couverture du fax
Les options de la page de couverture sont détaillées ici :
- Taille de la page de couverture
Définir la taille de la page de couverture
- Nom de la société
Définir le nom de la société qui sera utilisé sur la page de garde des télécopies.
- Logo de l’entreprise (JPEG)
Télécharger le logo de l’entreprise
- Logo actuel de l’entreprise
Affiche le nom du fichier du logo actuel de l’entreprise
- Langue de la couverture (depuis 6.6.1)
Définit la langue de la page de couverture
- Aperçu du PDF
Ouvrir une nouvelle fenêtre avec un exemple de l’aspect de la page de couverture en utilisant les paramètres de cette section.
ID de l’appelant
Les utilisateurs de Communicator peuvent choisir l’identification de l’appelant, à partir d’une liste prédéfinie dans PBXware, à utiliser lors de l’envoi d’un fax.
- Déposer CSV
Il est possible de télécharger un fichier CSV au lieu de saisir manuellement les identifiants des appelants. Veillez à ce que le fichier CSV contienne des identifiants d’appelants et des étiquettes séparés par des virgules sur chaque ligne (callerid,label), comme dans l’exemple ci-dessous :
- Télécharger CSV
Télécharge la liste des ID d’appelants par fax définis dans un fichier CSV
- Télécharger le modèle CSV
Le bouton Télécharger un modèle CSV vous présente un fichier qui contient déjà les en-têtes nécessaires pour vous aider à créer plus facilement un fichier CSV.
- Recherche
Dans la section de recherche, vous pouvez trouver les ID d’appelants de votre fax en tapant son numéro ou son étiquette.
L’écran d’ID d’appelants répertorie tous les détails suivants :
- ID de l’appelant
Numéro d’identification unique de l’appelant
- Libellé
Etiquette d’identification de l’appelant
Modifier
Modifier la configuration de l’ID de l’appelant par fax
Supprimer
Supprimer l’identification de l’appelant par fax du système.
Ajouter/modifier un ID d’appelant
- Numéro de l’appelant
Numéro d’ID d’appelant unique pour le Fax
- Libellé
Nom qui sera affichée dans Communicator pour cet ID d’appelant
Réglages
- Modems
Versions de modems prises en charge.
- Taux min
Taux minimal de BPS.
- Taux max
Taux maximal de BPS.
- ECM
Le mode de correction d’erreur (ECM) détecte et corrige automatiquement les erreurs dans le processus de transmission des télécopies.
E-mail vers Fax
Le service Email vers Fax permet d’envoyer des faxs par voie d’adresse mail.
L’e-mail doit impérativement avoir la structure suivante :
- L’objet de l’e-mail doit contenir le numéro auquel le fax sera envoyé.
- La pièce jointe à l’e-mail est le contenu du fax qui sera envoyé (la pièce jointe doit être au format PDF).
NOTE IMPORTANTE :
- Si le format n’est pas PDF, l’e-mail sera ignoré et supprimé du serveur.
- L’option Email2Fax doit être activée dans la licence.
L’e-mail peut contenir plusieurs fichiers en pièce jointe, mais il y a une limite configurable pour ces fichiers, la valeur par défaut étant max. 5 fichiers par e-mail.
Paramètres
- Activer
Active/désactive cette fonction
- Serveur IMAP
Nom d’hôte du serveur IMAP d’écoute
- Port du serveur IMAP
Le port d’écoute par défaut est 993 pour TLS & 143 pour STARTTLS
- Chiffrement
Choisissez la méthode de chiffrement SSL/TLS ou STARTTLS
- Nom d’utilisateur
Email auquel les fax seront envoyés.
- Mot de passe
Mot de passe utilisé pour l’authentification sur le serveur.
- Boîte mail
Boîte mail que nous écouterons. La valeur par défaut est INBOX.
Si le dossier de la boîte mail comporte un sous-dossier et que vous souhaitez écouter ce sous-dossier à la place, définissez ce champ comme FOLDER.SUBFOLDER1.
- ID de l’appelant
Les utilisateurs peuvent saisir dans ce champ le nom et le numéro d’identification de l’appelant, qui seront appliqués lors de l’utilisation de cette fonction.
- Tentatives max
Définit le nombre de tentatives d’envoi du fax avant de le signaler comme ayant échoué. Valeur par défaut : 3.
- Délai d’attente pour les demandes (sec)
Cette option définit le nombre de secondes après lequel une tentative de télécopie échouée sera remise en file d’attente. (Par exemple, si vous définissez cette option sur 20, lorsqu’un processus d’envoi de fax échoue, le message sera remis dans la file d’attente au bout de 20 secondes au lieu d’être réessayé immédiatement).
Notifications par mail
- Activer
Active/désactive les notifications par mail.
- Email de
Email qui sera défini comme champ FROM lors de l’envoi d’une notification
ASTUCE :
L’e-mail de notification peut être défini via des modèles dans Réglages > Modèles d’e-mails > Modèle d’e-mail vers fax
Trunks
Cette option vous permet de sélectionner les trunks primaires, secondaires et tertiaires pour la fonction E-mail vers Fax. Ces trunks remplacent les lignes trunks au niveau du serveur. Vous pouvez choisir l’option Par défaut pour chacune de ces lignes qui sont lues au niveau du serveur.
Liste-blanche d’e-mails
Les utilisateurs peuvent définir certaines adresses électroniques ou certains domaines afin qu’ils soient inscrits sur une liste blanche, ce qui limite les personnes autorisées à envoyer des fichiers PDF à cette adresse électronique. Il est également possible d’entrer un domaine pour que toutes les adresses électroniques de ce domaine soient autorisées à envoyer des fichiers PDF.
Toutefois, il existe une option Autoriser tout qui permet de valider toutes les adresses électroniques et de les autoriser à envoyer des fichiers PDF.
Certains paramètres doivent être vérifiés avant d’utiliser le serveur IMAP de Gmail.
IMAP et l’option “applications moins sécurisées” doivent être activées, car Google doit permettre à PBXware la récupération les données sur ses serveurs.
Activation de l’IMAP
1. Sur votre ordinateur, ouvrez Gmail.
2. En haut à droite, cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur Paramètres.
4. Cliquez sur l’onglet Transfert et POP/IMAP.
5. Dans la section “Accès IMAP”, sélectionnez Activer IMAP.
6. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Permettre l’utilisation d’applications moins sécurisées
1. Ouvrez votre compte Gmail
2. Allez vers Connexion et sécurité
3. Trouvez l’option “Autoriser les applications moins sécurisées” et la positionner sur activé.
Après avoir effectué ces deux étapes, essayez de tester la connexion en cliquant sur le bouton “Test”. Si le test est concluant, désactivez et réactivez l’application en utilisant le bouton “Activer”. L’application se reconnectera alors au serveur et vous pourrez commencer à l’utiliser.
